日本人観光客向けの観光資料の翻訳

日本人観光客を呼び込み、しっかりもてなすには、訪問の前と当日にお客様が頼りにする情報を翻訳しましょう。ウェブサイトと予約ページ、行き方、料金に含まれるもの、営業時間、メニューとアレルギー情報、安全のルール、看板、ツアーの台本などです。日本人の旅行者は日本語で入念に下調べをする傾向があるため、その読み手に向けて書かれた詳しく自然な日本語は、機械翻訳ではなかなか得られない信頼につながります。まず予約につながるページとお客様の安全に関わる情報から始め、その後ほかの資料を加えましょう。この記事は、日本人観光客を迎える海外の観光業の方に向けたガイドです。

まず翻訳したいもの

日本の読み手に向けて書くには

• 情報は減らすより増やす：時間、所要時間、集合場所の写真、順を追った道案内。
• 丁寧で温かい文体：くだけた英語の宣伝文を直訳するのではなく、「です・ます」や「お客様」を使い、お客様にふさわしい言葉にします。
• 現地の常識を説明する：チップの習慣、服装、タクシーの呼び方、水道水が飲めるかなど、地元の人には当たり前のこと。
• 料金と単位：料金に含まれるものと追加料金をはっきり書き、距離や気温などは必要に応じて換算を添えます。
• 名称と地名：ブランド名や地名のカタカナ表記を1つに決め、すべての資料で統一します。日本向けのブランド名の決め方もどうぞ。

機械翻訳ではだめなのか

お客様がスマートフォンで看板を確認する程度なら機械翻訳でも構いませんが、自社のウェブサイトや印刷物では、硬い日本語や誤った日本語になることが多く、雑な会社だという印象を与えてしまいます。ネイティブスピーカーが確認した人による翻訳なら、自然に読め、安全に関する細かい情報も正確に伝わります。日本語の機械翻訳もどうぞ。

日本人旅行者に見つけてもらうには

日本語のページは、見つけてもらえなければ役に立ちません。日本人旅行者が検索する言葉を使い、日本語のページタイトルと説明文を設定し、英語のページから日本語のページへリンクしましょう。日本向けのSEOと日本の顧客へのマーケティングもどうぞ。

Hanabuddiesのサポート

ウェブサイト、予約ページ、メニュー、看板、安全案内、ツアーの台本を、ネイティブスピーカーの確認つきで自然な日本語に翻訳します。スタッフ向けの短い接客日本語レッスンも行います（接客日本語もどうぞ）。特別な団体には、対面・オンラインの英日通訳も手配します。翻訳したい資料とご希望の納期をお知らせいただければ、お見積もりをお送りします。