ビジネスメールの英日・日英翻訳

日本の顧客、仕入れ先、パートナーと定期的にメールをやりとりするなら、両方向のメールを担当する翻訳者がいると、時間を節約でき、誤解も防げます。受け取った日本語のメールを送ると、行間に込められた意味まで含めた分かりやすい英語版が届き、英語の下書きを送ると、適切なあいさつ、敬語、結びの入った自然なビジネス日本語が返ってきます。この種の仕事では、1語あたりの価格よりも、対応の速さ、一貫した用語集、そして自社の事業を理解している翻訳者であることが重要です。この記事は、日本とメールでやりとりする海外企業に向けたガイドです。

機械翻訳だけでは足りない理由

• 言外の意味：日本語のメールは、断りや問題を柔らかく表現することが多く、「難しいかもしれません」はたいてい「できません」という意味です。翻訳者はこれを指摘します。
• 敬語とトーン：機械翻訳は、ぶっきらぼう、くだけすぎ、不自然に硬い、などの文章になりがちで、顧客や目上の人には問題になります。仕事で使う敬語もどうぞ。
• 構成：日本のビジネスメールには決まった書き出しと結びがあります。日本語のビジネスメールもどうぞ。
• 名前と肩書き：敬称や役職を間違えると、印象が悪くなります。敬称もどうぞ。

社内や重要度の低いメッセージの大意をつかむだけなら、機械翻訳でも十分です。日本語の機械翻訳もどうぞ。

メール翻訳サービスの内容

上手に進めるために

• 対応時間を決める：当日か翌営業日に返信できると、関係が円滑になります。時差も考えましょう。
• 用語集を作る：製品名、専門用語、相手ごとの呼び方をまとめます。
• 背景を共有する：最後のメッセージだけでなくスレッド全体を転送し、望む結果を伝えます。
• 機密を守る：メールの共有方法と保管方法を決めておきます。
• 通話も検討する：メールのやりとりが続くときは、通訳を入れた短い通話のほうが早く解決できます。仕入れ先との通話の通訳もどうぞ。

よくある場面

• 仕入れ先との価格、数量、納期の交渉。
• 日本のお客様からの問い合わせや苦情への返信。日本のお客様へのカスタマーサポートもどうぞ。
• 遅れやミスへのお詫び。取引先へのお詫びメールもどうぞ。
• 見積書や提案書の送付。見積書・提案書の翻訳もどうぞ。

Hanabuddiesのサポート

英語と日本語のビジネスメールを両方向に翻訳し、受け取った日本語のトーンや言外の意味を説明し、自然なビジネス日本語で返信を作成します。日本語はTakekuniが校正します。1通ごとのご依頼にも、継続的なやりとりにも対応し、通話や会議の通訳もオンラインまたは対面で手配できます。いずれご自身でメールを書きたい方には、ビジネス日本語のレッスンもあります。翻訳は認証翻訳ではなく、契約に関する法的な助言は行っていません。