日本企業を顧客に持つコンサルタントのための日本語

日本の顧客と仕事をするコンサルタントにとって、日本語が必要な場面は三つあります。会議で信頼関係をつくること、意思決定が実際にどう進むかを理解すること、提言が相手に伝わるように発表することです。特に役立つのは、ビジネスの敬語、プロジェクトや提案の語彙、顧客の資料を読む力、そして根回しから稟議までの合意形成の流れを知ることです。通訳を使う場合でも、少し日本語ができるとワークショップやインタビューの雰囲気が和らぎ、言葉にされないことにも気づきやすくなります。この記事は、日本企業を顧客に持つコンサルタントに向けたガイドです。

日本語が特に役立つ場面

• 会議の始めと終わり：適切なあいさつとお礼。日本の取引先との会議もどうぞ。
• 関係者へのインタビュー：人は自分の言葉のほうが率直に話してくれます。
• 顧客の資料を読む：資料、議事録、社内レポートなど。
• 分析結果の発表：結論を先に、分かりやすく、控えめに。日本語でのプレゼンテーションもどうぞ。
• 業務後の関係づくり：会食など。飲み会のマナーもどうぞ。

よく使う語彙

顧客との会議で使える表現

• 「本日はお時間をいただき、ありがとうございます」
• 「まず、結論から申し上げます」
• 「御社の課題は三つあると考えております」
• 「ご意見をお聞かせいただけますか」
• 「持ち帰って検討いたします」
• 「来週までに資料をお送りします」

やわらかい断り方も聞き取れるようにしましょう。「検討します」「難しいかもしれません」は、実際には「いいえ」の意味であることが多いです。日本語での断り方もどうぞ。

意思決定の進み方を理解する

提言が、発表したその会議で承認されることはあまりありません。多くの場合、関係者一人ひとりとの非公式な話し合い（根回し）を重ね、その後で正式な稟議書が回覧され、押印されていきます。早めに草案を共有し、ほかに誰に相談すべきかを確認し、先方の担当者が社内で使える資料を渡しましょう。日本企業との交渉や日本のビジネスマナーもどうぞ。

通訳と一緒に働く

正確さが大切なワークショップ、インタビュー、運営委員会では通訳を使い、あいさつ、雑談、関係づくりには自分の日本語を使うコンサルタントが多くいます。プロジェクトの内容、用語、略語は事前に通訳者に共有しましょう。日本語通訳と上手に仕事をするにはもどうぞ。

Hanabuddiesのサポート

ネイティブの日本語講師が、オンラインのマンツーマンで、英語で説明しながら、プロジェクトに合わせたビジネス日本語をお教えします。会議の表現、プレゼンテーション、敬語、顧客の資料の読み方などです。大切な会議には、英日通訳を日本国内や海外での対面（通訳者の交通費はお客様のご負担）またはオンラインで手配し、提案書やレポートの翻訳も承ります。日本語はTakekuniが校正します。ビジネス日本語レッスンもどうぞ。